Políticas de garantía
En Keyton Venezuela, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a respaldar su funcionamiento óptimo. La duración de la garantía varía dependiendo del tipo de producto adquirido. Sin embargo, todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 12 meses a partir de la fecha de compra.
Condiciones de la Garantía:
- La garantía cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso.
- Para hacer efectiva la garantía, es imprescindible presentar la factura original de compra.
- La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, instalación incorrecta, manipulación no autorizada, accidentes, desgaste natural o factores externos como fluctuaciones de voltaje.
Procedimiento para Reclamos:
- Contactar a nuestro Servicio Técnico al número +58 424-409-5210 para reportar el inconveniente y recibir instrucciones sobre los pasos a seguir, en horario de atención de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Proporcionar la factura de compra y una descripción detallada del problema presentado.
- Seguir las indicaciones del personal técnico para la evaluación y posible reparación o reemplazo del producto.
Para cualquier duda adicional, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico ventas01@keyton.com.ve.
En Keyton Venezuela, su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos continuamente para brindarle productos y servicios de excelencia.